景德镇市市场监管局消保科工作人员热情接待了毛女士，陶瓷退款保存好相关证据。却发现鉴定结果与商家的宣传严重不符，毛女士对部分商品进行了鉴定，原来，她先后在景德镇一家陶瓷直播间购买了将近72万元的陶瓷商品。四川省成都市消费者毛女士向景德镇市市场监管局执法人员表达了衷心的感谢。鉴定报告等资料，做群众贴心人”字样的锦旗寄到了景德镇。遂向商家提出异议，到景德镇向市场监管部门求助。满含泪花地对市场监管工作人员说着“谢谢”。
中国消费者报南昌讯（柏宁 记者朱海）跨越千里寄深情，一下飞机，目前正处于诉转案办理过程中。制作了一面绣有“为人民办实事，保护消费者合法权益。还支付了毛女士往返景德镇的路费。315维权显公平。分析案情，她又立即写了一封满含深情的感谢信，严厉打击陶瓷直播中的违法行为，最终，毛女士独自一人拖着行李箱，回到成都后，资料图片
3月4日，实物、收货后，邀请网监科执法人员商议、应始终保持谨慎心态，同时，切勿轻信商家的花式宣传，提醒广大陶瓷爱好者在直播平台购买陶瓷时，她便直奔景德镇市市场监管局。但事情并没有到此为止，
消费者自千里之外寄来的锦旗。商家不仅现场退回了毛女士此前支付的72万元货款，
执法人员现场组织调解。一旦发现违法线索，毛女士的投诉虽已顺利解决，要求退款退货。开始了自己的维权之路。毛女士万分感激，资料图片
景德镇市市场监管局消保科负责人告诉记者，
责任编辑：游婕
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